Програма „ЗАЕДНО" — Платформа за двойки
Последна актуализация: 15 октомври 2026 · версия 3.9
Ние уважаваме вашата поверителност. Тази политика обяснява ясно и честно какви данни събираме, защо и как ги защитаваме. Написана е на разбираем език — без излишен правен жаргон, но в пълно съответствие с приложимото законодателство.
Настоящата Политика за поверителност е изготвена и се прилага в съответствие със следните нормативни актове:
Надзорен орган по прилагането на GDPR в България е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) — www.cpdp.bg.
Администратор на личните данни по смисъла на чл. 4, т. 7 от GDPR е:
| Автор и администратор | Kris Vektor |
|---|---|
| Продукт | Програма „ЗАЕДНО" — платформа за двойки |
| Уебсайт | zaedno.app |
| Контакт за поверителност | privacy@zaedno.app |
| Приложимо законодателство | GDPR (ЕС) • ЗЗЛД (България) • ЗАПСП |
Администраторът определя целите и средствата за обработване на личните данни и носи отговорност за тяхната защита съгласно чл. 24 от GDPR.
Придържаме се към принципа на минимизация на данните (чл. 5, § 1, б. „в" GDPR) — събираме само това, което е необходимо за функционирането на програмата.
Първите две упражнения от Сезон 1 на всяка програма са достъпни без регистрация. За тях не ни давате нито имейл, нито друга лична информация.
| Данни | Задължителна | Цел |
|---|---|---|
| Имейл адрес | ✅ Да | Идентификация, достъп до абонамента, връзка с вас, упражняване на права |
| Имена на партньорите | По избор | Персонализация на интерфейса. Може да е псевдоним. |
| Възрастова група (20–30, 30–40, 40–50, 50+) | ✅ Да | Определяне на подходящата програма |
| Начин на вход | ✅ Да | Влизате с еднократен линк по имейл или с Google. Няма пароли и PIN. Ако ползвате Google, пазим постоянния номер на Google акаунта ви, за да ви разпознаем при следващ вход. |
| Имейл на поканения партньор | По избор | Изпращане на покана, за да влезе в същата програма |
| Отметки за съгласие, техният час и IP адрес | ✅ Да | Доказателство за дадените съгласия (раздел 11) |
💡 Имената не е задължително да са верни. Можете да използвате псевдоним или прякор. Единственото задължително поле за идентификация е имейл адресът.
| Данни | Цел | Съхранение |
|---|---|---|
| Завършени упражнения | Проследяване на напредъка | Нашият сървър — криптирано |
| Лични бележки към упражненията (по желание) | Лични записи. Текста вижда само авторът. Партньорът вижда само, че на дадено упражнение има бележка (знак „✎ има бележка тук“), не и съдържанието ѝ. | Нашият сървър — криптирано |
| Пулс оценки (1–5) | Метрики за напредъка (по избор) | Нашият сървър — криптирано |
| План, възрастова група, срок и статус на абонамента | Управление на абонамента | Нашият сървър |
| Бисквитка за вход (сесия) | Да останете влезли на устройството си. Само техническа — не служи за проследяване. | Вашият браузър |
Ако при плащането отметнете „Искам напомняния и новини от ЗАЕДНО“ и не завършите плащането, може да ви изпратим най-много 3 писма в следващите 3 дни (последното — с лична еднократна отстъпка за първия месец, валидна 72 часа). Отметката не е задължителна. Всяко писмо има линк за отписване с един клик; отписването се записва.
Ако имате активна програма и сте казали „да“ на писмата (отметката „Искам напомняния и новини“ при плащането или „Писма за напредъка“ в Профил), може да ви пишем, когато направите няколко поредни дни (3, 7, 14, 21, 30…), и най-много две кратки напомняния, ако спрете за известно време (на 3-тия и на 10-ия ден без упражнение). За това ползваме само броя поредни дни и датата на последното отбелязано упражнение (или на отключването, ако още не сте започнали) — не четем бележките ви. Най-много едно писмо на ден. Всеки от двамата партньори решава за себе си. Спирате по всяко време от Профил или с линка в писмото.
Когато ни пишете през формата на страницата „Контакти и въпроси“ или „Градината на идеите“, пазим: името или псевдонима, имейла, възрастовата група (ако сте я посочили), темата и съобщението, дали сте разрешили ситуацията да се ползва анонимно, и съкратен отпечатък (хеш) от IP адреса — само за защита от масово изпращане; самият IP адрес не се пази. Съобщението стига до нас и по имейл. Ползваме го само за да ви отговорим, а идеите от Градината на идеите — и за да подобрим програмата (вижте и Общи условия, раздел 8.1). Ако сте отметнали „Може да използвате ситуацията анонимно“, може да я превърнем в казус или упражнение без име, имейл и подробности, по които някой да ви разпознае. Пазим съобщенията 12 месеца, после се изтриват автоматично. По-рано — при искане на privacy@zaedno.app.
Ако ни изпратите имейл (на hello@, support@, payments@, legal@ или privacy@zaedno.app), получаваме адреса ви и съдържанието на писмото. Използваме ги само за да ви отговорим и пазим кореспонденцията толкова, колкото е нужно за въпроса ви.
Обработването на лични данни се извършва само за конкретни, изрично посочени и легитимни цели (чл. 5, § 1, б. „б" GDPR):
| Цел | Правно основание (GDPR) |
|---|---|
| Предоставяне на програмата и упражненията | Изпълнение на договор — чл. 6, § 1, б. „б" |
| Определяне на подходящата възрастова група | Изпълнение на договор — чл. 6, § 1, б. „б" |
| Активиране и управление на абонамента | Изпълнение на договор — чл. 6, § 1, б. „б" |
| Вход с Google (по ваш избор) | Изпълнение на договор — чл. 6, § 1, б. „б" |
| Съхранение на напредък и бележки | Изпълнение на договор / Легитимен интерес — чл. 6, § 1, б. „е" |
| Обработка на плащане чрез Creem | Изпълнение на договор — чл. 6, § 1, б. „б" |
| Уведомяване при старта (списък за ранен достъп) | Съгласие — чл. 6, § 1, б. „а" |
| Напомняния за незавършено плащане и новини (само ако сте отметнали „Искам напомняния и новини“) | Съгласие — чл. 6, § 1, б. „а" |
| Писма за напредъка — поредни дни (само ако сте казали „да“) | Съгласие — чл. 6, § 1, б. „а" |
| Защита от споделяне на достъпа и на личните отстъпки (заключване при нарушение) | Легитимен интерес — чл. 6, § 1, б. „е" |
| Отговор на ваши запитвания и GDPR искания | Законово задължение — чл. 6, § 1, б. „в" / Легитимен интерес |
| Защита от злоупотреби (ограничаване на опитите за вход и на заявките) | Легитимен интерес — чл. 6, § 1, б. „е" |
Данните не се използват за автоматизирано вземане на решения или профилиране по смисъла на чл. 22 от GDPR.
Програма „ЗАЕДНО" е проектирана така, че личните ви записи да са защитени (Privacy by Design — чл. 25 GDPR).
🔒 Записите ви не зависят от браузъра. Ако изчистите браузъра или смените телефона, влизате отново с линк по имейл или с Google и всичко е там.
По принцип данните не се прехвърлят извън ЕС. Изключение е само входът с Google (раздел 9) — и само ако го изберете. Google е установен в САЩ; трансферът се извършва при подходящи гаранции по глава V от GDPR (Рамката за защита на данните ЕС–САЩ или стандартни договорни клаузи).
Като субект на данни имате следните права, гарантирани от Регламент (ЕС) 2016/679, глави III и IV:
| Право | Правно основание | Как да го упражните |
|---|---|---|
| 📋 Право на достъп | Чл. 15 GDPR | Имейл до privacy@zaedno.app |
| ✏️ Право на коригиране | Чл. 16 GDPR | В профила на двойката или по имейл |
| 🗑️ Право на изтриване | Чл. 17 GDPR | Имейл до privacy@zaedno.app от адреса, с който сте регистрирани |
| ⏸️ Право на ограничаване | Чл. 18 GDPR | Имейл до privacy@zaedno.app |
| 📤 Право на преносимост | Чл. 20 GDPR | „Профил“ → „Свали разговорите“ (един файл с всички записи) |
| ❌ Право на възражение | Чл. 21 GDPR | Имейл до privacy@zaedno.app |
| 🔙 Оттегляне на съгласие | Чл. 7, § 3 GDPR | По всяко време, без да засяга вече извършеното обработване |
Отговаряме на всички искания в рамките на 30 дни от получаването им, съгласно чл. 12, § 3 от GDPR. При сложни случаи срокът може да бъде удължен с още 60 дни при предварително уведомяване.
Имате право да подадете жалба до КЗЛД: www.cpdp.bg
Пишете на privacy@zaedno.app от имейла, с който сте регистрирани. Изтриваме акаунта и всички записи на двойката от сървъра и ви потвърждаваме. Действието е необратимо.
Ако в програмата участвате двама: при искане от единия партньор изтриваме неговия акаунт и неговите лични бележки. Общият напредък на двойката (кое е „Направено“) остава, докато партньорът ползва програмата.
Пазим само това, което законът ни задължава да пазим, и записите за дадените съгласия (раздел 13).
Ако не направите нищо, акаунтът и всички записи на двойката се изтриват автоматично 3 месеца след края на абонамента.
⚠️ Преди изтриване свалете записите си от „Профил“ → „Свали разговорите“, ако искате да ги запазите. След изтриване не можем да ги възстановим.
Плащанията се извършват онлайн чрез Creem (Armitage Labs OÜ, рег. код 16977866, Естония), който действа като търговец на запис (merchant of record): приема плащането, издава документа за него, начислява и внася дължимия ДДС и обработва евентуални възстановявания.
При плащане въвеждате данните си (име, имейл, държава, данни на картата) директно при Creem. Те обработват тези данни като самостоятелен администратор, според своята политика за поверителност.
От Creem получаваме само необходимото, за да активираме достъпа ви: имейл, име, избран план, сума, дата и статус на плащането. Не получаваме данни за картата или банковата ви сметка.
Creem е установен в Европейския съюз (Естония). В банковото извлечение плащането се вижда като плащане към Creem.
При регистрация и вход можете по избор да използвате бутона „Вход с Google". Ако го натиснете, Google ни предоставя само:
Използваме тези данни единствено за създаване на акаунта и вход в програмата. Не получаваме достъп до вашата поща, контакти, документи или каквото и да е друго в Google акаунта ви. Не предаваме данните от Google на трети лица и не ги използваме за реклама.
На страниците за вход и регистрация се зарежда бутонът на Google от сървър на Google, затова Google вижда IP адреса на браузъра ви, когато отворите тези страници. Други страници на сайта не се свързват с Google.
За да потвърди, че входът е истински, браузърът ви изпраща еднократния знак (token) от Google обратно към Google за проверка. За самия вход важи Политиката за поверителност на Google.
Използването на информацията, получена от Google API, спазва Политиката за потребителски данни на Google API Services, включително изискванията за ограничено ползване (Limited Use).
Ако не желаете да използвате Google, влизайте с еднократен линк по имейл.
Преди официалния старт на платформата можете да оставите имейла си на страницата „ЗАЕДНО идва скоро" или на страницата за плащане (докато плащанията още не са отворени), за да ви уведомим, когато програмата се отвори.
При регистрация събираме вашето изрично и информирано съгласие (чл. 7 GDPR) чрез три задължителни отметки:
Записваме датата и часа на даденото съгласие заедно с имейл адреса. Записът служи като доказателство при евентуален спор.
Съгласието за обработване на данни може да бъде оттеглено по всяко време, без да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.
Програма „ЗАЕДНО" е предназначена изключително за пълнолетни лица (18+), в съответствие с чл. 8 от GDPR.
При регистрация се изисква изрична декларация (отметка), че партньорите са навършили 18 години — без нея регистрацията не може да бъде завършена. Възрастовите групи на програмата започват от 20 години.
Ние не събираме съзнателно данни от лица под 18-годишна възраст. При установяване на такива данни (включително по сигнал) достъпът се прекратява незабавно и данните се изтриват по реда на раздел 7.
Ако сте родител или настойник и смятате, че ваше дете е предоставило данни, свържете се с нас: privacy@zaedno.app
Съгласно принципа на „ограничение на съхранението" (чл. 5, § 1, б. „д" GDPR), данните се съхраняват само за срока, необходим за постигане на целите, за които са събрани:
| Категория данни | Срок | Основание |
|---|---|---|
| Данни за акаунта | Докато абонаментът е активен + 3 месеца, след което се изтриват автоматично; или по-рано — при искане за изтриване | Изпълнение на договора |
| Започнато, но незавършено плащане | 30 дни, след което имейлът се изтрива автоматично. Ако сте отметнали „Искам напомняния и новини“ — до отписване, най-много 12 месеца. | Легитимен интерес / Съгласие |
| Отговори, бележки и напредък | Докато абонаментът е активен + 3 месеца, след което се изтриват автоматично и необратимо | Изпълнение на договора |
| Списък за ранен достъп | До 6 месеца след старта или до отписване | Съгласие |
| Съобщения от формата „Контакти и въпроси“ и „Градината на идеите“ | 12 месеца, след което се изтриват автоматично | Легитимен интерес (да ви отговорим) |
| Кореспонденция по имейл | До решаване на въпроса, най-много 2 години | Легитимен интерес |
| Запис за дадено съгласие | 5 години след прекратяване | Доказателствена стойност при спор |
| Данни за плащания | Срокът, изискван от данъчното и счетоводното законодателство | Законово задължение |
Изтриването след 3 месеца става автоматично всеки ден. Преди това можете да свалите записите си от „Профил“, а по всяко време — да поискате изтриване на privacy@zaedno.app.
При съществени промени в тази политика ще:
Продължаването на ползването на програмата след влизане в сила на новата политика се счита за приемане на промените.
За въпроси, искания или жалби относно личните ви данни:
Ще отговорим в рамките на 30 дни от получаване на искането — съгласно чл. 12, § 3 от GDPR.
Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) — www.cpdp.bg